CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH THÀNH DANH ADV

Thành Danh Adv luôn cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ thi công quảng cáo – xây dựng có chất lượng cao, đúng tiến độ và thẩm mỹ. Chúng tôi hiểu rằng hậu mãi là một phần quan trọng trong trải nghiệm dịch vụ, vì vậy chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tuyệt đối cho quý khách.

1. Các hạng mục bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng đối với tất cả sản phẩm, công trình được sản xuất, gia công và lắp đặt trực tiếp bởi Thành Danh Adv, bao gồm:

• Bảng hiệu quảng cáo: Alu, Mica, Inox, Hiflex, hộp đèn LED, chữ nổi…

• Chữ nổi các loại: Inox, Mica, Foam, LED, Neon signage…

• Backdrop – Booth – Gian hàng sự kiện

• Showroom, nội thất cửa hàng, quầy kệ, quầy lễ tân, vách logo

• Trang trí decor công trình theo yêu cầu

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: Từ 06 đến 12 tháng tùy theo từng loại vật liệu và gói dịch vụ.

• Thời gian cụ thể sẽ được ghi rõ trong biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng thi công.

3. Điều kiện được bảo hành

Thành Danh Adv sẽ thực hiện bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

• Lỗi phát sinh do kỹ thuật sản xuất, thi công, hoặc do chất lượng vật liệu.

• Sản phẩm được sử dụng đúng công năng, không bị can thiệp bởi đơn vị thứ ba.

• Có thông tin xác minh sản phẩm do Thành Danh Adv sản xuất, thi công.

4. Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

• Hư hỏng do tác động bên ngoài: thiên tai, cháy nổ, ngập nước, va đập…

• Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo dỡ hoặc di dời sản phẩm không có sự hướng dẫn từ Thành Danh Adv.

• Lỗi phát sinh do sử dụng sai cách, hoặc do bên thứ ba lắp đặt, can thiệp.

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

5. Phương thức bảo hành

? Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline/email để báo lỗi.
? Bước 2: Gửi hình ảnh mô tả sự cố và thông tin đơn hàng.
? Bước 3: Bộ phận kỹ thuật xác minh lỗi và thông báo phương án xử lý.
? Bước 4: Cử kỹ thuật đến sửa chữa, thay thế hoặc hẹn ngày đổi/trả (nếu áp dụng đổi mới).

⏱️ Thời gian xử lý: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc đối với khu vực TP.HCM, và theo thỏa thuận đối với tỉnh/thành khác.

6. Phương thức bảo hành đặc biệt

Đối với sản phẩm gia công tại xưởng Thành Danh Adv, nếu phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng do kỹ thuật hoặc vật liệu, chúng tôi áp dụng phương thức:

✅ ĐỔI MỚI 100% – KHÔNG SỬA CHỮA

Khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm tương đương mà không sửa chữa, đảm bảo quyền lợi tối đa và sự hài lòng về chất lượng.

Phạm vi áp dụng cho:

• Các hạng mục đặt gia công riêng tại xưởng của Thành Danh Adv.

• Có lỗi từ phía quy trình sản xuất, vật liệu, hoặc gia công kỹ thuật.

7. Liên hệ bảo hành

Quý khách có nhu cầu bảo hành vui lòng liên hệ:

? Email: info@lambanghieualugiare.com
? Hotline: 09.6363.2895 – 09.6363.2895

8. Cam kết của Thành Danh Adv

• Bảo hành nhanh chóng – đúng hẹn

• Luôn sử dụng vật liệu chính hãng khi thay thế

• Đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

Thành Danh Adv không chỉ là đơn vị thi công, mà còn là đối tác đáng tin cậy trong việc đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững và chuyên nghiệp.